Linie lotnicze, Tips & Tricks

JAK PODRÓŻOWAĆ Z DZIEĆMI W QATAR AIRWAYS?

5 czerwca, 2017 by captain 7 556 komentarzy
Jest znacznie trudniej niż się spodziewałem. Jedna sprawa, że pytania naprawdę okazały się trudne i szczegółowe. Ogólne opisy na stronach przewoźników nie wystarczyły i widać, że nawet wewnętrznie linie mają problem z uzyskaniem wszystkich informacji. Mam nadzieję, że wkrótce kolejne uporają się ze wszystkimi kwestiami.

Dzisiaj kolejna porcja odpowiedzi od Qatar Airways. Jak widać sąsiedzi z Bliskiego Wschodu mają najsprawniejsze działy produktowo-PRowe.

Kołyska dla dziecka:

Czy na pokładzie są kołyski dla dzieci (jeśli tak w jakich modelach samolotów)?

  • Tak, kołyski są dostępne we wszystkich modelach samolotów Qatar Airways* (*nie wliczając Al Maha Airways).

Jeśli tak do jakiego wieku dzieci mogą z nich korzystać?

  • Kluczową sprawą nie jest wiek, a wielkość i waga dziecka. Kołyski mogą utrzymać dziecko o wadze do 14 kg i zmieścić dziecko nie dłuższe niż 76 cm.

Przy których fotelach są zainstalowane?

  • Dwie kołyski znajdują się w pierwszym rzędzie za klasą biznes. W większych samolotach dodatkowo są jeszcze dwie kołyski w tylnej części samolotu. Ważne, aby pamiętać, że jedno z rodziców musi siedzieć na fotelu obok kołyski.

Czy wybór tych miejsc jest płatny?

  • Wybór miejsc jest bezpłatny, ale szczególnie w wysokim sezonie rekomendujemy dokonywanie wcześniejszej rezerwacji.

Transport wózka:

Jaki typ wózka można zabrać na pokład (spacerówka, gondola)?

  • Wózki są zazwyczaj odbierane w gate lub rękawie i oddawane w rękawie po przylocie. Jedynym warunkiem zabrania wózka w ten sposób jest możliwość jego złożenia. W przeciwnym wypadku powinien zostać nadany jako bagaż rejestrowy.

Gdzie trzeba zostawić wózek (w rękawie, pod samolotem?)?

  • Obsługa Qatar Airways odbiera wózki w gate lub w rękawie.

Czy w trakcie tranzytów wózek będzie do dyspozycji?

  • Tak, w Doha Qatar Airways zapewnia wózek zastępczy. Jest to spacerówka.

Czy są jakieś ograniczenia wymiarów lub wagi wózka?

  • Nie ma takich ograniczeń.

Czy fotelik samochodowy można wziąć z dzieckiem na pokład, czy tak jak wózek trzeba zostawić przed wejściem?

  • Można go zostawić w gate lub rękawie tak jak wózek lub zabrać na pokład. Zabranie na pokład jest możliwe pod kilkoma warunkami. Fotelik może zostać zabrany na pokład dla dzieci w wieku od 6 do 36 miesięcy pod warunkiem, że posiada odpowiednie certyfikaty bezpieczeństwa od producenta (specjalny atest).

Czy jeżeli mamy i wózek spacerówkę i fotelik, to trzeba za któryś z tych przedmiotów dodatkowo płacić (jeśli tak to ile to kosztuje)?

  • Jedynym warunkiem jest limit wagi. Dodatkowy sprzęt np. fotelik musi się zmieścić w dozwolonym limicie bagażu wszystkich pasażerów podróżujących razem, inaczej konieczne będzie uiszczenie dodatkowej opłaty za nadbagaż.

źródło: Qatar Airways

Posiłki:

Czy jest przewidziany specjalny posiłek dla dzieci (jeśli tak na jakich rodzajach rejsów – krótko i długodystansowych i jak go wybrać)?

  • Na wszystkich rejsach są posiłki dla dzieci, trzeba zarezerwować z wyprzedzeniem (minimum 24h) przez stronę lub biuro podróży.

źródło: Qatar Airways

Czy wybór posiłku dla dzieci jest płatny?

  • Wybór posiłków dla dzieci jest bezpłatny.

Gdzie można sprawdzić skład np. pod kątem obecności alergenów?

  • Informacje dotyczące składu posiłków dla dzieci można znaleźć na specjalnej stronie poświęconej posiłkom specjalnym – link.

Czy na pokładzie można podgrzać mleko lub wodę?

  • Tak, wystarczy poprosić załogę pokładową o pomoc.

Bagaż:

Czy waga wózka wlicza się do wagi bagażu podręcznego?

  • Nie, na wózki nie ma limitu, kluczowe jest aby dało się go złożyć.

Od jakiego wieku dziecku przysługuje bagaż podręczny i w jakiej wielkości?

  • W przypadku dzieci do 2 lat nie ma bagażu podręcznego, ale jest limit 10 kg do nadania. Dla dzieci powyżej 2 lat przysługują standardowo bagaż 30kg do nadania, podręczny 7kg.
  • Więcej informacji dotyczących bagażu można znaleźć tutaj – link

Jakie są możliwości wniesienia posiłków lub napojów dla dziecka na pokład?

  • Zgodnie z ogólnymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa tj. np. napój tylko do 100ml.



Cena biletu:

Jakie są ceny biletów w zależności od wieku dziecka?

  • Dla dzieci do 2 lat obowiązuje zniżka 90%, dla dzieci od 2 do 12 roku życia zniżka 25% (wiek liczony jest w przeddzień ukończenia 12 urodzin).
  • Więcej informacji na temat taryf biletowych można znaleźć tutaj – link

Czy za bilety dla dzieci przysługują mile/punkty w programie lojalnościowym?

  • Tak, dziecko powyżej dwóch lat może zbierać Qmiles w programie lojalnościowym jeśli jest dodane jako członek rodziny.



Wejście na pokład:

Czy w trakcie boardingu rodziny z dziećmi mają pierwszeństwo (jeśli tak jaki musi być wiek dziecka)?

  • Tak, rodziny z dziećmi są wywoływane jako pierwsze.

Weryfikacja zdjęcia z paszportu dziecka – chodzi o diametralne różnice w wyglądzie dziecka kilku miesięcznego a 1-2 letniego. Jak linia podchodzi do weryfikacji takiego dokumentu – czy liczy się tylko ważność paszportu?

  • Z punktu widzenia linii istotna jest tylko ważność paszportu i zgodność danych z rezerwacją.
Share: